Itinera

Non esistono barriere tra i generi, esiste solo la libertà di espressione. Bisogna essere pronti a sperimentare. Il jazz è un modo di sentire, di essere. Lester Bowie

condizioni di vendita

Pagamenti

Le spedizioni in Italia sono affidate a Bartolini Corriere Espresso. Il pagamento può essere effettuato in contrassegno al momento della consegna oppure on line mediante carta di credito Visa o Mastercard.

Le spedizioni all’estero, invece, avvengono tramite Poste Italiane. In questo caso, il pagamento può essere effettuato esclusivamente on line con carta di credito Visa o Mastercard.

Per i pagamenti con carta di credito, Itinera Edizioni Musicali si avvale di Banca Sella. Il sistema messo a punto da Banca Sella consente al titolare della carta di credito di fornire i propri dati sensibili (numero della carta, scadenza, nome, ecc.) direttamente alla Banca e non ad Itinera Edizioni Musicali o al service provider.

Nel momento in cui il cliente conferma la sua intenzione di acquistare con carta di credito, sarà collegato alla pagina di pagamento sul server di Banca Sella. L'inserimento dei dati sensibili avviene in modalità sicura con il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e la crittografia a 128 bit, a totale garanzia del cliente.

Banca Sella raccoglie i dati relativi all'ordine di acquisto, come i dati della carta e l'importo, e li invia ai circuiti internazionali per ottenere l'autorizzazione al pagamento. I circuiti inviano la richiesta di autorizzazione alla banca che ha emesso la carta e, dopo aver ottenuto la risposta, positiva o negativa, la comunicano a Banca Sella.

Banca Sella, a sua volta, comunica in tempo reale l'esito della richiesta di pagamento sia al cliente, in una pagina che riepiloga i dati del suo ordine di acquisto, sia ad Itinera Edizioni Musicali.
Il server di Banca Sella ridireziona poi il cliente sul server di Itinera Edizioni Musicali, dove viene visualizzata una ulteriore conferma dell'esito del suo acquisto.

Contestualmente, il server di Banca Sella trasmette due messaggi di posta elettronica, uno ad Itinera Edizioni Musicali ed uno al cliente, in cui si riepilogano i dati della transazione: i dati del negozio, dell’acquirente, del pagamento.
L'intero processo si conclude in breve tempo ed offre un sistema di pagamento collaudato e sicuro.

Spese di spedizione

Per le spedizioni in Italia, la tariffa è di 6 euro.
Scegliendo il contrassegno come modalità di pagamento, alle spese di spedizione sarà sommata anche una provvigione percentuale per l'incasso contrassegno pari a 2 euro.

Per le spedizioni all'estero, valgono le tariffe attualmente applicate da Poste Italiane verso il Paese di destinazione per la Posta Raccomandata.
Le tariffe riportate su itineramusica.it si intendono comprensive del costo dell’Avviso di Ricevimento, pari a 0,65 euro.

Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni avvengono solitamente entro il giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine.

La merce arriva entro 24 ore dal momento della spedizione per l’Italia peninsulare ed entro 48 ore per le isole.

I pacchi possono essere monitorati dalla partenza alla consegna attraverso un servizio on line fornito dal Corriere.

E’ importante che nel modulo di registrazione al sito siano indicati sia il numero di telefonia fissa sia il numero di cellulare, in modo da garantire al Corriere maggiori opportunità per avvisare della consegna.

I tempi di consegna per l’estero variano in base all’area geografica di destinazione.
In Europa, la merce arriva entro i 6 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione.
Nei Paesi del bacino del Mediterraneo (Algeria, Cipro, Egitto, Giordania, Israele, Libia, Libano, Marocco, Siria, Tunisia), la merce arriva entro i 10 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione. Per tutti gli altri Paesi, i tempi di consegna variano dai 15 ai 20 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione.

La posta raccomandata è consegnata solo al destinatario oppure ad un suo incaricato. Se non c’è nessuno a riceverla, va ritirata all’ufficio postale indicato nell’avviso. Entro i primi 5 giorni non si paga alcuna somma, dal sesto al trentesimo giorno si pagano 0,52 euro. Dopo 30 giorni la raccomandata è rispedita al mittente.

Privacy

Itinera Edizioni Musicali garantisce la protezione dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196. Gli utenti sono invitati a leggere il documento relativo alla politica sulla privacy adottata da Itinera Edizioni Musicali.

Fatturazione

Chi necessita di fattura deve richiederla all'atto dell'ordine, comunicando la partita IVA.
I prezzi del catalogo si intendono comprensivi di IVA.
La fattura verrà spedita separatamente.
In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla data di spedizione della merce.
I clienti che acquistano con partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

Resi

Itinera Edizioni Musicali garantisce la sostituzione di prodotti risultanti difettosi, danneggiati o spediti per errore.
Tuttavia non si accettano resi se non previa autorizzazione.
L’eventuale reso dovrà essere inviato ad Itinera Edizioni Musicali - Via Verdi 24, 80038 Pomigliano d’Arco (Na), mediante spedizione postale ordinaria (mai in contrassegno), allegando il documento di spedizione (packing list) e specificando sul retro le cause del reso.
Le spese postali sostenute per l’invio del reso saranno rimborsate con un buono sconto da utilizzare in un ordine successivo.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito itineramusica.it, come tutti gli acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali, sono regolati dalle disposizioni riguardanti la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Si applica, pertanto, la disciplina dettata dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (di seguito indicato come “Decreto”), che prevede la possibilità per l'acquirente di esercitare il diritto di recesso secondo le modalità previste dall'articolo 5.

Per “consumatore” si intende, ai sensi dell'articolo 1, comma 1, lettera a) del Decreto, le "persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta". Solo ad essi è consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone esclusi i soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per rivendere a terzi.
Il diritto di recesso, quindi, non e' previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con partita IVA.

Il diritto di recesso consente al consumatore che abbia un ripensamento sull’acquisto di restituire i beni ed ottenere il rimborso dell’importo pagato. Non si ha diritto al rimborso delle spese di spedizione quando queste non sono comprese nel prezzo d’acquisto e pertanto costituiscono un servizio richiesto dall’acquirente.

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni mediante invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Itinera Edizioni Musicali - Via Verdi 24, 80038 Pomigliano d’Arco (Na).
Alla comunicazione dovrà essere allegata una copia della e-mail di conferma dell’ordine ricevuta da itineramusica.it e la fattura eventualmente richiesta.
Tale comunicazione potrà essere inviata, sempre entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del bene, anche mediante telegramma o fax al numero 081 803 28 10, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il consumatore dovrà provvedere alla restituzione dei beni inviandoli, insieme con il documento di spedizione (packing list), a Itinera Edizioni Musicali - Via Verdi 24, 80038 Pomigliano d’Arco (Na), entro 10 giorni dall'invio della comunicazione con cui ha esercitato il diritto di recesso.

Il consumatore dovrà restituire i beni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali, senza alcuna mancanza né apertura degli stessi.
Dovrà inoltre provvedere a rivestire la merce contenuta nei suoi involucri originali con adeguati imballaggi protettivi affinché siano salvaguardati da danneggiamenti, apposizione di scritte o etichette.

Le spese ed i rischi di trasporto relativi alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del consumatore.

Si ribadisce che il consumatore ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri, anche nell’imballaggio esterno utilizzato per il trasporto, che non dovrà risultare aperto.
In caso contrario, non sarà possibile esercitarlo ed Itinera Edizioni Musicali provvederà a restituire al mittente i beni acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per i termini sopra indicati farà fede esclusivamente la data del timbro postale.

Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso sia rispettata, Itinera Edizioni Musicali provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso, a rimborsare al consumatore l'importo pagato (escluso l’importo versato per le spese di spedizione), utilizzando le coordinate bancarie indicate dal consumatore stesso nella comunicazione.

Tutte le informazioni dovute da Itinera Edizioni Musicali ai sensi degli articoli 3 e 4 del Decreto sono disponibili ed accessibili ai consumatori, i quali, terminata la procedura di registrazione al sito itineramusica.it, potranno stampare e conservare le "Condizioni di vendita" e le disposizioni concernenti il "Diritto di recesso".

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, l’acquirente può inviare una e-mail a info@itineramusica.it.

L’indirizzo cui inviare eventuali reclami è Itinera Edizioni Musicali - Via Verdi 24, 80038 Pomigliano d’Arco (Na).